Existen situaciones donde nos enfrentamos a la difícil tarea de tener que decir no a un cliente. Bien sea porque no prestamos exactamente el servicio que el cliente necesita, porque no tenemos capacidad operativa en el momento o simplemente porque no es el tipo de cliente con el que quisiéramos trabajar, es fundamental hacerlo de la manera correcta. Aceptar sin cuestionamiento cualquier solicitud de un cliente, no significa que estamos en capacidad de ...

En un contexto en el que las dificultades económicas nos impiden, en muchas ocasiones, contratar a tantos empleados como quisiéramos para poder desempeñar cada función con total dedicación, son muchas las pymes y, en especial, micropymes, que se ven obligadas a buscar perfiles o empleados “multitarea”, a los que confiar diferentes labores dentro de la empresa. De hecho, es un fenómeno cada vez más extendido tanto del lado empresarial como del ...

A veces, cuando comienzas un negocio propio sin experiencia o conocimientos previos para hacerlo, es habitual que cometas lo que yo llamo “errores de principiantes”. Tal vez me has leído varias veces porque suelo decir que por más que tengas años en tu profesión, mucha experiencia y una sólida formación académica, esto no necesariamente te prepara para poner en marcha un negocio propio. La mayoría de las veces se trata de errores de aprendizaje, ...

Actualmente, se están realizando predicciones para los próximos 20 años sobre las pensiones, la forma de trabajar en las empresas, aspectos laborales y políticos y, sobre todo, en lo que respecta en los avances tecnológicos, principalmente en telefonía móvil e Internet. En este contexto, Javier Fuentes Merino, CEO de Grupo Venta Proactiva, como experto en el área del marketing y ventas, propone realizar un ensayo de la posible configuración ...

De vez en cuando hay ideas de negocio que piensas que no tienen ninguna oportunidad de triunfar por ser demasiado locas, pero que acaban funcionando muy bien para la persona que las lanzó. Una de esas ideas absurdas podría ser el traductor para perros que te comenté hace unas semanas, pero no entra en la selección de las 5 ideas de negocio locas que tuvieron éxito que he preparado.

Los emprendedores y empresarios que buscan la posibilidad de establecerse por su cuenta encontrarán en el sistema de franquicias Ecomputer la alternativa perfecta para introducirse en el sector de las nuevas tecnologías ya que ahora la franquicia elimina el canon de entrada y el royalty durante los 3 primeros meses.  La capacidad para realizar la inversión de inicio es el principal problema con el que se encuentran los emprendedores a la hora de ...

Si te adhieres a tu base de resultados actual y estás listo para hacer del 2015 el mejor año, tu planeación necesita comenzar ¡ya! Aquí hay siete tips para comenzar desde antes y tener una empresa exitosa el siguiente año. Pon a tus contactos en una base de datos. ¿Vas a mandarle una tarjeta o un correo a un cliente con el que no has hablado en casi una década? Sumérgete en tu base de datos y etiqueta a cada persona en grupos A, B, C y D.

Los dueños del progreso serán no solo los que trabajan duro, sino mayormente los que también aprendan más. De modo que para ganar más, hay que estudiar más. Hoy día no es posible mejorar resultados solo con trabajar más duro, pero con las mismas habilidades y conocimientos en nuestro haber. Es obligatorio aprender y aplicar nuevos métodos, estrategias y técnicas si el propósito es alcanzar mayores logros económicos y de auto-realización personal.

Las ventas son consecuencia de un proceso sistemático de convertir personas interesadas en lo que usted ofrece en clientes reales y frecuentes. Sin embargo esto no se genera de la noche a la mañana. Así como las ventas de mañana se logran con las acciones de hoy; las ventas de hoy se logran con las acciones de ayer. Aunque en algunos casos es necesario tomar medidas de choque para recuperar las ventas, habitualmente estas acciones no ...

¿Tienes una empresa y vendes servicios? Si es así este post te interesa, porque quizá te interese convertir servicios en productos. Vender un servicio es, en muchas ocasiones, más difícil que vender un producto. El cliente no puede ver algo tangible, no lo puede tocar, no sabe de qué calidad es, qué decoraciones o cuán llamativo es su envoltorio, qué garantías tiene… Para superar todo ello, el primer paso que te recomiendo realizar, dentro de tu embudo ...